返金ポリシー

Mei Tokyo
ご注意ください。当店では無料返品サービスを提供していません。手数料が発生する場合があります。

返品について
注文を返品することは可能ですか？はい、可能です。
ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合、商品の受け取りから30日以内に返品することができます。
この場合、以下の条件を満たす必要があります：

1. 注文には、すべての付属品とコンポーネントが含まれている必要があり、パッケージングは商品受け取り時と同じ状態である必要があります。
2. 商品は通常の方法でのみ取り扱われている必要があり、不注意な使用による損傷は受け入れられません。
3. 衛生管理が重要な商品は、返品プロセスを開始する前に十分に清掃する必要があります。
4. 欠陥は商品受け取り時に即座に発見される必要があります。
5. 当店は送料をお客様にご請求する権利を保有しています。
6. 返品処理は7営業日以内に処理され、条件を満たしている場合、この期間内に返品が正式に承認されます。
当店は、当店の責任がない形で商品が使用または損傷されていると疑われる場合、返品された商品を拒否する権利を保有しています。

注文を返品するにはどうすればよいですか？
ご注文が上記の条件を満たしている場合、返品プロセスを開始するには以下の手順を実行してください：

* メールを送信してください：info@meitokyo.com
* メールに以下の情報が含まれていることを確認してください：
   * 注文番号
   * 返品理由
   * 損傷がある場合の商品の写真
   * 顧客の氏名
   * 顧客の住所
その後、当店からご連絡させていただき、返品先住所をお知らせします。
返品を発送元に送らないでください。返品先住所は、お問い合わせ後にお知らせします。顧客は商品の返品にかかる費用の責任を負います。

返品権（クーリングオフ）
消費者が取引の目的が主に商業的または専門的活動に関連していない物理的人間である場合、以下の規定に従って返品権を行使できます。

A. 返品の条件
返品期間は、お客様または指定された第三者（運送業者以外）が最後の商品を受け取った日から14日間です。
当店は完全に自動化されたシステムで運営しているため、注文は提出直後に処理されます。したがって、発送プロセスを中断することはできず、商品が発送された後のキャンセルはできません。
返品権を行使するには、明確に当店（例えばメール経由で）に返品の決定をお知らせください。返品は商品を受け取った時点で完了します。返品にかかる費用は購入者が負担します。

輸送中の発送品
当店の商品はアジアから発送されているため、当店でコントロールできない長い配送時間が発生する可能性があります。商品が既に発送された場合、キャンセルはできません。商品を受け取るまでお待ちください。その後、商品を当店に返品してください。もちろん、返品決定について事前にお知らせいただくことができます。
最速の払い戻しを確保するため、発送確認書をお送りいただくようお願いします。

返品の結果
この契約を返品する場合、当店が受け取ったすべての支払いを払い戻します。ただし、配送費用は除きます（また、提供する最も安い標準配送以外の配送方法を選択した場合の追加費用）。払い戻しは、返品通知と返品商品を受け取った日から14日以内に、遅延なく行われます。
払い戻しは、元の取引で使用されたものと同じ支払い方法で行われます。別途の合意がない限り、払い戻しに関連する手数料は発生しません。

** すべての返品は、顧客の費用負担で当店のアジアの中央倉庫に送送される必要があります。